2024年开年以来,文旅行业真的是史无前例的热闹。先是哈尔滨爆火,在短短的半个月内瞬间从哈尔滨变成热情的“尔滨”,而后各地文旅跟着卷起来,上演了2024年的疯狂“内卷”。这样的“卷”,拼出了什么成绩?能否复制下一个“尔滨”?又能否实现真正的出圈?

“尔滨”的出圈密码:政通人和,齐心协力

通过梳理哈尔滨的“出圈”之路,我们可以发现“尔滨”的爆火既有偶然也有必然。首先,这座城市展现出了令人赞叹的政通人和、政民齐心。从行动上来看,哈尔滨政府上下各部门及时响应,征询意见建议;机场增设更衣室,为游客行方便;交通部门印制“地铁摆渡票”,乘客可免费往返冰雪大世界到太阳岛区间;公交开通旅游专线,便捷快速;全市统一安装新的出租车计价器,从快从严从重处罚宰客现象;本地民众主动“让景”于客、承诺“不下馆子不洗澡”,只为让游客们能够尽情畅玩;不少热心东北人还在工作之余开着私家车当起了免费的“顺风车”司机。

眼看“尔滨”家底快掏完了,“东北老铁”沈阳大方借出了两只金凤凰,鹤岗送来丹顶鹤助力。品牌商家们同样是不遗余力,齐齐为哈尔滨旅游上大分,哈药集团制药六厂免费欢迎参观,每天1万多人排队参观;四季沐歌空气能更是直接在哈尔滨冰雪大世界、索菲亚教堂为温暖驿站供暖,以绿色低碳的热泵科技直接将温暖“拉满”……尽管天气持续向冷,却挡不住哈尔滨从政府部门、“东北兄弟”、公共机构、商家店主、品牌企业和市民们以热情、善良、周到、细致的服务,让整座城市都在“发热”。

各地文旅花式揽客:线上线下齐发力

“尔滨”的“泼天富贵”,让各地文旅局再也坐不住了,河南文旅搞起“题海战术”,3天怒更百条视频,率先用起了“美男计”;江西文旅在线呼叫4500万江西老表给家乡“上分”;山西文旅直接宣布“今日起,晋宝没有午休”,以“按分钟发”的速度疯狂更新;河北文旅主打“在线听劝”,火速改名、摇来赵丽颖扛大旗;山东文旅账号直接公布邮箱,呼吁网友踊跃投稿……还有不少文旅局长放下“身段”,跳舞、“卖”烤串,不遗余力地为当地“赚吆喝”。

各地文旅这波“火拼”也从线上延续到了线下,纷纷学着哈尔滨“掏家底”式迎客,还有更多的地方也在门票优惠政策、地方联动、服务细节提升等方面不断发力。这一波又一波百花齐放的宣介,逐步成为一场罕见的“全民总动员”,也迎来了城市文旅搜索热度的持续升高。

文旅为啥这么拼:都在算经济账

长期以来,文旅产业因其绿色、可持续且能有效拉动内需的特点,成为了许多城市转型升级的重要抓手。“尔滨”的出圈,为哈尔滨地方经济带来了实实在在的红利。单单是元旦三天假期,哈尔滨就累计接待游客304.79万人次、旅游总收入59.14亿元,这一数字便已经足够令人艳羡,更不用提之后热度持续不减。

文旅市场火爆也为哈尔滨带来巨大的市场潜力和火热的商机,天眼查数据显示,2014年1月以来,哈尔滨新增旅游相关企业150余家,与2023年同期相比增长244.4%;新增冰雪运动相关企业20余家,与2023年同期相比增长900%;新增餐饮业相关企业700余家,与2023年同期相比增长143.8%。这也足以证明,打造优质旅游产品,能使城市拓展新的经济增长点,实现经济社会效益双丰收。

“尔滨”的作业怎么抄:抄对点子很重要,但真诚、特色、创新同样重要

“尔滨”爆火以后,其他文旅抄作业这无可厚非,尽管有博流量、蹭热度的嫌疑,但至少他们并没有“躺平”而是变着花招去“取经”,但这波作业具体该怎么抄,或许离不开这核心的三大维度。

一是要不断“创新”。时代在变,市场在变,营销环境也在变,必须要在实力的基础上形成一整套完善、优质的“打法”,重在构建沉浸式、体验式、互动式新业态,打造消费新热点,真正让游客深入其中,从“要我来”到“我要来”再到“大家都想来”,实现真正的口碑扩散与出圈。

二是要抓住“必杀技”。淄博和哈尔滨之所以能火,除了天时、地利与人和外,真诚才是“必杀技”。没什么能抵挡住一座城市从上到下“真诚的心”,即便是最初哈尔滨冰雪大世界正式开园因人流量大被骂上热搜,一度引发“退票”危机,但是哈尔滨立刻道歉,以百分百的真诚态度接受所有的批评并立刻整改,甚至专门安排了人员盯着视频下方评论,“游客需要什么就上什么”,将游客“宠上天”,这样的真诚和温暖服务谁能抵挡。

三是要找准“落脚点”。冰天雪地是金山银山,“烧烤”也是金山银山。我国幅员辽阔,各地资源、景色不尽相同,完全可以解锁自己的“密码”,打出特色金字招牌,才可能实现进一步的出圈。

其实无论是打造城市文旅IP还是打造品牌IP都离不开这核心的三大维度,即创新理念、真诚服务、特色名片。尤其是在信息碎片化的互联网+时代,打造品牌IP更不能“生搬老一套”,而是要在沉浸式、立体化的场景和玩法中达到“立竿见影”的效果。在哈尔滨这个“试金石”上,四季沐歌空气能直接将空气能产品搬到了哈尔滨冰雪大世界和索菲亚教堂的冰天雪地里,用温暖驿站内部热乎乎的温暖验证其品质和供暖实力,并且丰富了全球游客在哈尔滨的冰雪旅游体验,这属于典型的“话不多说直接上,手底下见真章”,而这样的真本事和沉浸式互动玩法,也值得其他品牌“抄作业”。

结语

卷文旅局长、卷宣传文案就能成为下一个“尔滨”?想一些博人眼球的“玩法”和“梗”就能迎来富贵?显然不是,唯有用立得住的服务,卷出诚意、卷出品味、卷出质量,才可能将“视频粉”转为“落地客”,否则就是泼天的“流量”也难以变现!